1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Sport Escape S.r.l.
Via Alessandro Volta 25/1A
16128 Genova (GE) – Italia
C.F. e P. IVA 03068240997
REA GE - 530651
Telefono:
+39 010 0921184
Email:
2. Quali dati possiamo raccogliere
Attraverso il sito possiamo trattare i dati che l'utente fornisce volontariamente mediante i moduli disponibili, tra cui:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono, quando richiesto o fornito;
- contenuto dei messaggi inviati;
- informazioni relative al viaggio, esperienza o servizio per cui viene effettuata la richiesta;
- preferenze relative alla ricezione di comunicazioni commerciali, quando viene espresso uno specifico consenso.
Possiamo inoltre registrare informazioni tecniche collegate alla provenienza della richiesta, quali la pagina del sito da cui è stata inviata, l'URL, l'eventuale referrer e i parametri di campagna UTM presenti nel collegamento utilizzato.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Rispondere alle richieste dell'utente
I dati vengono utilizzati per gestire richieste di informazioni, richieste relative a viaggi ed esperienze, richieste di Travel Book, contatti provenienti da coach, club, associazioni e agenzie di viaggio e, più in generale, per dare seguito alle richieste volontariamente inviate dall'utente.
Il trattamento è necessario per dare seguito alla richiesta dell'interessato e per l'eventuale esecuzione di misure precontrattuali richieste dallo stesso.
Gestione del rapporto commerciale
Se da una richiesta nasce un rapporto commerciale, i dati potranno essere utilizzati per la predisposizione di proposte, preventivi, prenotazioni, documentazione di viaggio, assistenza e adempimenti amministrativi e contrattuali.
Comunicazioni promozionali
Solo quando l'utente esprime uno specifico consenso facoltativo, i dati di contatto potranno essere utilizzati per inviare comunicazioni relative a nuove esperienze, destinazioni, viaggi e iniziative Sport Escape.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La mancata prestazione del consenso marketing non impedisce di inviare richieste di informazioni o ricevere risposta.
4. Conferimento dei dati
I dati indicati come necessari nei moduli sono indispensabili per poter gestire la richiesta. Il conferimento degli altri dati è facoltativo.
Il consenso alle comunicazioni promozionali è sempre separato, libero e facoltativo.
5. Come vengono trattati i dati
I dati sono trattati con strumenti informatici e organizzativi adeguati alle finalità indicate e con misure volte a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita.
Le richieste inviate attraverso il sito vengono registrate nell'anagrafica contatti di Sport Escape. Una stessa persona può avere un'unica anagrafica alla quale vengono associate, nel tempo, più richieste distinte.
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati da personale autorizzato di Sport Escape S.r.l. e, quando necessario, da soggetti esterni che forniscono servizi funzionali all'attività, quali fornitori di servizi informatici, hosting, posta elettronica, consulenza e servizi tecnici.
Quando necessario per predisporre o realizzare un viaggio, alcuni dati potranno inoltre essere comunicati ai soggetti coinvolti nell'erogazione dei servizi richiesti, nei limiti necessari alla corretta esecuzione del servizio.
7. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per periodi differenti in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti.
- Richieste di informazioni, richieste di Travel Book, contatti provenienti da coach, club, associazioni e agenzie: i dati sono conservati, in assenza di un successivo rapporto commerciale, per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultima interazione con l'interessato.
- Trattative e rapporti commerciali: i dati sono conservati per tutta la durata della trattativa o del rapporto e successivamente per il periodo necessario all'adempimento degli obblighi amministrativi, contabili, fiscali e legali e alla tutela dei diritti del Titolare.
- Documentazione contrattuale, amministrativa e fiscale: viene conservata per i periodi previsti dalla normativa applicabile e, ove necessario, fino a 10 anni o per il diverso periodo richiesto dalla legge.
- Comunicazioni promozionali: qualora l'interessato abbia prestato uno specifico consenso, i dati utilizzati esclusivamente per finalità di marketing saranno conservati per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione utile, salvo revoca anticipata del consenso.
Alla scadenza dei rispettivi periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto.
8. Trasferimenti di dati
Qualora per l'erogazione di servizi tecnologici vengano utilizzati fornitori che comportano un trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dalla normativa applicabile.
9. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dalla normativa, l'interessato può esercitare i propri diritti, tra cui:
- ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati;
- accedere ai dati personali;
- chiederne la rettifica o l'aggiornamento;
- richiederne la cancellazione quando ne ricorrono i presupposti;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi previsti;
- revocare in qualsiasi momento il consenso prestato;
- esercitare il diritto alla portabilità, quando applicabile.
Le richieste possono essere inviate a: .
L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
10. Dati di navigazione e cookie
Il sito utilizza Google Analytics 4 per statistiche aggregate sull'utilizzo delle pagine e sui canali di provenienza, soltanto dopo il consenso dell'utente. Per i dettagli e per modificare la scelta si invita a consultare la Cookie Policy .
11. Aggiornamenti dell'informativa
La presente informativa potrà essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative del sito e dei servizi Sport Escape.